아고다
전 세계 숙소 예약 사이트인 아고다는 저렴한 가격에 예약할 수 있어 많은 사람들이 이용 합니다. 그리고 처음 이용하는 사람들이 ‘아고다 나중에 결제’ 시스템을 모르고 내가 본 금액보다 더 많은 비용을 지불하는 경우도 비일비재 합니다. 저도 그중에 하나였지만 지금은 아고다의 꼼수에 속지 않고 최저가로 예약하고 있습니다. 여행 전 쓸데없이 멍청 비용을 내고 싶지 않다면 이렇게 하세요.
아고다 나중에 결제
아고다에서 호텔 이름이나 도시명, 날짜와 인원수를 넣고 검색해 나온 결과를 보고 마음에 드는 호텔을 골라 들어가면 가장 오른쪽에 해피요금이라 하면서 가격이 나옵니다. 사실 이 금액은 세금 및 봉사료가 제외되어 있는 금액으로 오픈마켓에서 흔히하는 최저가 옵션질과 비슷 합니다. 그래서 막상 결제할 때보면 검색한 요금과 다른 경우가 많습니다. 그래서 아고다 내에서 검색할 때에는 우측 상단 로그인 옆에 통화버튼을 누르고 요금 보기 설정을 1박당 요금(세금 및 봉사료 포함)으로 눌러 실제로 결제된 금액으로 표시되게 하세요.
그 다음 결제 및 취소란을 보면 예약 취소 내용이 있습니다. 여기가 아고다를 처음 이용하는 사람들이 가장 많이 속는 부분 입니다. 예약 취소도 자유롭고 후지불을 통해 자동 결제 되게 할 수도 있습니다. 언뜻보면 굉장히 편한 시스템 같지만 이게 바로 함정 입니다.
지금 예약하기를 눌러 결제화면으로 넘어 왔습니다. ‘나중에 결제하기’도 있고 ‘지금 결제하기’도 있습니다. 예약하는 사람 입장에서는 지금하든 나중에 하든 가격이 같을거라고 생각 하지만 그렇지 않습니다. 나중에 결제하기 밑에 보면 요금에 미치는 영향에 대해 안내하고 있습니다. 사실 이걸 눌러보는 사람이 몇이나 될까 싶지만 여기에 아고다 나중에 결제하기의 함정이 나와 있습니다.
나에게 청구되는 금액은 왜 내가 선택한 통화에 따라 높아질 수 있습니까? 상품 통화 관련. 귀하가 후지불 또는 이에 상응하는 옵션을 선택하여 예약하는 경우(이하 '후지불 예약'), 귀하는 특정 날짜에 예약을 진행하고(이하 '예약일') 해당 예약은 이후 날짜에 청구될 수 있습니다 (이하 '결제일'). 귀하의 청구 통화가 상품 통화와 다른 후지불 예약의 경우, 다음 경우를 제외하고 귀하의 청구 요금은 결제일 당시의 블룸버그 환율 + 5%를 적용한 상품 요금을 통해 계산됩니다. 아고다 이용 약관 보기
위 아고다 이용약관 8.1에는 통화 선택 및 영향에 보면 위와 같이 나중에 결제할 경우 청구 요금이 결제일 당시의 블룸버그 환율을 적용하고 5% 추가로 결제 된다고 안내하고 있습니다. 이 것 때문에 내가 본 금액과 청구된 금액이 다른 이유 입니다. 무심코 누른 나중에 결제하기가 이런 사태를 가져오는 겁니다. 그래서 돈이 들어가는 일엔 작은 글씨를 잘 읽어봐야 합니다. 그래서 이런 일을 당하지 않으려면 밑에 이는 ‘지금 결제하기’를 눌러 요금을 지불하고 예약을 완료해야 합니다. 호텔 예약시 환불 취소 정책을 무조건 읽어 봐야 쌩돈 나가는 일을 막을 수 있습니다.
아고다 현장결제
아고다에서 호텔 예약시 현장 결제가 가능한 호텔도 있습니다. 이런 경우에는 지금 결제하기와 마찬가지로 내가 본 금액으로 숙소에서 카드나 현금으로 결제할 수 있습니다. 단, 이 경우 주의할 점은 통화를 현지에 맞게 일본이면 엔, 태국이면 바트 등으로 변경하고 예약해야 하며 카드로 결제할 경우 해외 이용 수수료가 면제되는 카드로 해야 합니다. 요즘은 하나씩 가지고 있는 트래블 로그나 트래블 월렛, 신한 쏠 트래블 체크카드 등을 사용하면 됩니다.
환불 방법
취소 불가 호텔이고 나중에 결제를 선택했다면 고객센터를 통해 차액을 환불 받을 수 있습니다. 상담원에 따라 다르지만 대부분 해줍니다. 최초 한 번만 해준다고 안내하고 있지만 이런 실수를 3번하고 3번 모두 차액을 환불 받았습니다. 만약 아고다 나중결제 꼼수에 넘어 갔다면 고객센터에 연락해 환불을 받길 바랍니다. 가격이 높은 호텔이라면 지금 당장 하세요.
아고다 고객센터
아고다 고객센터는 이메일이나 채팅, 전화로도 가능 합니다. 고객센터 연락시 예약번호와 예약시 이용한 신용카드 마지막 네자리 숫자가 필요하니 미리 준비해 두길 바랍니다. 개인적으로는 이메일이나 채팅 서비스보다 전화를 추천 합니다. 연결도 빠르게 잘되고 피드백을 바로 받을 수 있어 가장 편리 합니다. 한국어 대응 가능한 시간은 오전 9시부터 오후 9시 45분까지이니 참고하길 바랍니다.
- 이메일 : [email protected]
- 전화번호 : 070-4784-4366 / 02-6022-2443
- 운영시간 : 09:00~21:45(한국어 상담 가능 시간)
- 도움말 센터 – 아고다 고객센터 연락하기를 눌러 원하는 내용 선택 후 상담
아고다 나중결제 함정을 미리 알고 있으면 이런 일을 당하지 않았을테지만 몰랐다면 위 방법을 통해 환불을 받거나 예약 취소가 가능한 호텔이라면 결제일 전 더 싼 가격을 찾아 예약하고 기존 예약을 취소하는 것도 하나의 방법 입니다. 참고로 아고다는 한국 법인이 있어 결제 통화로 인한 수수료가 별도로 발생하지 않습니다. 아고다 결제 금액이 다른 이유! 실결제 금액이 다를 때 이렇게 해야 됩니다.