룸 업그레이드 받기
업그레이드 비용을 지불하지 않고도 고급 호텔에서 프리미엄 객실 또는 호화로운 스위트룸을 얻는 방법이 있습니다. 룸 업그레이드를 보장하는 몇 가지 방법이 있지만 대부분 기술, 감성적 접근 및 상당한 운이 필요합니다. 다음은 호텔 객실 업그레이드를 위한 몇 가지 방법 입니다. 이 글은 참고용 이지 무조건 업그레이드 된다는 내용은 아닙니다. 참고하길 바랍니다.
비수기에 숙박하기
호텔을 예약할 때 성수기만 피해도 객실이 비어 있을 가능성이 있어 비수기에 객실을 예약하는게 좋습니다. 관광지나 휴양지 호텔들은 주말보다는 평일에 반대로 비즈니스 고객을 수용하는 호텔은 주말에 더 많은 가용성을 제공하므로 업그레이드 가능성이 높아집니다.
오후 늦게 도착하기
오후 늦게 호텔에 .도착합니다(오후 3시에서 5시 사이가 이상적입니다). 이 시간 때에는 호텔 리셉션에서 밤새(그리고 다음 날) 빈 상태로 남아 있을 가능성이 있는 방에 대해 더 잘 알고 있을 때입니다. 결과적으로 비교적 룸 업그레이드를 받을 확률이 높습니다.
호텔 로열티 프로그램 가입
대부분의 호텔 체인은 충성도가 높은 고객에게 혜택을 제공합니다. 호텔의 로열티 프로그램 에 가입하면 획득한 등급에 따라 객실 업그레이드를 받을 수 있습니다. 아래는 주요 호텔 체인 로열티 가입 링크 입니다.
특별한 날 어필하기
약혼이나 생일과 같은 특별한 경우를 호텔 직원과 얘기를 나눌 때 가볍게 언급하세요. 스몰토크를 어려워 하는 우리나라 사람들 특성상 쉽지 않겠지만 정중한 태도로 접근한다면 충분히 가능 합니다. 이러한 방식으로 호텔은 우리가 진정한 고객이라고 느끼게 될 것이며 귀하가 특별한 숙박을 할 수 있도록 더 많은 노력을 기울일 것입니다.
자주 가기
단골이라는 말이 괜히 나온 게 아닙니다. 자주 가야 단골이라 뭐하나 더 챙겨 줍니다. 호텔에 오래 머물수록 호텔 안내원과 더 친해질 것입니다. 호텔에서는 우리가 언제 호텔에 방문했는지 세부 정보를 확인할 수 있으므로 마지막으로 방문한 시간을 알 수 있습니다. 단골로 인정받을 수 있도록 친절하게 응대하고 호텔 매니저보다 한 두 명 정도 더 친하게 지내서 돌아올 때 인정을 받을 수 있도록 하세요.
매너있는 행동
미소를 동반한 매너는 누군가를 기쁘게 도와줄 수 있습니다. 도착하자마자 호텔 팀원들에게 인사하고 독특한 매력을 사용하여 다른 손님과 차별화 해보세요. 호텔 안내원은 매일 투숙객을 상대하므로 칭찬이나 재치 있는 말로 접근한다면 직원분 기분도 좋고 룸 업그레이드 받을 확률이 올라 갈 겁니다. 이건 비단 호텔 뿐 아니라 레스토랑 등에서도 마찬가지 입니다.
신상 호텔 공략
많은 여행자들이 브랜드 충성도가 높기 때문에 신규 및 재방문 고객을 유인하기 위해 최근에 개장한 호텔에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 열성적인 팬층을 늘리고자 하는 새로운 호텔을 예약하는 경우 해당 호텔은 사람들이 자신의 시설에 대해 이야기하고 향후 재방문을 유도하기 위해 룸 업그레이드를 제공할 의사가 더 많을 수 있습니다.